Doodlopend spoor

Leendert is boos joh!Wanneer je met de Nederlandse Spoorwegen te maken hebt, dan ga je meestal van punt A naar B, je vertrekt ergens en komt aan op je bestemming. En dat is al decennia lang zo. En hoewel dat vrijwel altijd met vertraging gebeurt en soms een stremming kom je meestal wel aan op je bestemming.

Hoe anders is dat eigenlijk met hun personeel, met name de helpdesk, dan word je doel niet gehaald.